Qualität im Fokus: Kärntner Landesrechnungshof auf der Zielgeraden zur CAF-Rezertifizierung

Rezertifizierung des CAF-Gütesiegels

Der Kärntner Landesrechnungshof führte im Jahr 2021 zum ersten Mal die CAF-Zertifizierung durch, um die Qualität seiner Arbeit zu verbessern und das CAF-Gütesiegel zu erlangen. Im Jahr 2024 entschied sich der Kärntner Landesrechnungshof dazu, den Rezertifizierungsprozess zur Wiedererlangung des CAF-Gütesiegels einzuleiten.

"Mit der Rezertifizierung möchte der Kärntner Landesrechnungshof seine Vorreiterrolle im Bereich der qualitätsorientierten öffentlichen Verwaltung bestätigen und ein deutliches Signal für gelebte Qualität und kontinuierliche Verbesserung setzen", sagt LRH-Direktor Günter Bauer.

Vor-Ort-Besuch der CAFFEX

Der Prozess und die Entscheidung zur Erlangung des CAF-Gütesiegels werden von CAFFeedback-Expertinnen (CAFFEX) geleitet. Die CAFFEX haben ein ausgeprägtes Verständnis des öffentlichen Sektors, von Qualität, Qualitätsmanagement sowie Public Management und Governance. Die CAFFEX haben die Aufgabe, den CAF-Feedback-Prozess inhaltlich durchzuführen und eine Empfehlung über die Verleihung des CAF-Gütesiegels zu erstellen. Das KDZ, das vom Bundeskanzleramt als österreichisches CAF-Zentrum eingesetzt ist, nominiert jeweils zwei CAFFEX, welche den CAF-Feedback-Prozess durchführen.

Im Zuge des Vor-Ort-Besuchs verschafften sich die beiden CAFFEX ein umfassendes Bild über die Arbeit und Organisation des Kärntner Landesrechnungshofs. Sie führten Gespräche mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, mit Vertreterinnen und Vertretern des Kärntner Landtags sowie mit Prüfkunden des LRH. Dabei standen Themen wie Führungsqualität, Bürger- und Kundenorientierung, kontinuierliche Verbesserung und lernende Organisation, soziale Verantwortung sowie die Entwicklung von Partnerschaften im Mittelpunkt.

Der intensive Austausch und die fundierte Analyse dienen als Grundlage für die Beurteilung, ob der Kärntner Landesrechnungshof die hohen Qualitätsanforderungen des CAF-Gütesiegels weiterhin erfüllt. Das Ergebnis der Bewertung wird in den kommenden Wochen erwartet.

Über das CAF-Gütesiegel

CAF steht für „Common Assessment Framework“ und ist ein europaweit anerkanntes Instrument für Qualitätsmanagement im öffentlichen Sektor. Es unterstützt Behörden und Organisationen dabei, ihre Arbeitsprozesse, Strukturen und Ergebnisse regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern. Ziel ist es, eine moderne, bürgerorientierte und effiziente Verwaltung zu fördern.